Conditions générales de vente

Version du 26/10/2026

Les présentes conditions régissent la vente des contenus numériques proposés en français sur le site Claude AC (claude-ac.com), à ce jour le Pack Climatisation 2026 (39 € TTC), le Guide du climatiseur mobile 2026 (19 € TTC), le guide Garanties, SAV et assurance de votre climatisation 2026 (19 € TTC), le guide Climatiser un appartement sans unité extérieure : le guide France 2026 (29 € TTC), le guide Climatiser toute la maison : mono-split, multi-split ou gainable (29 € TTC), le guide Entretenir sa clim et sa PAC air-air : guide pratique et carnet d’entretien (19 € TTC), le guide Se chauffer avec une clim réversible : coût, réglages, TVA et aides 2026 (24 € TTC) et le guide Climatiser un logement en bord de mer : le guide littoral 2026 (29 € TTC) : des guides à lire en ligne, imprimables et enregistrables en PDF, accompagnés de tableurs. Tout achat implique leur acceptation. Le site ne vend aucun objet, aucun climatiseur et aucune prestation d’installation ; les fourchettes de prix de climatisation qui y sont affichées sont indicatives et ne constituent ni une offre ni un devis. Les packs vendus en anglais (sections États-Unis, Europe, Inde) relèvent des terms of sale.

1. Vendeur

Les contenus sont vendus par LACANGEL GROUP, SAS, SIREN 995 268 018, siège : 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France. Président : Clément Lacaille. TVA intracommunautaire : FR21995268018. Contact : administration@lacangel.fr ; service client : admin@tech-bharat.com. Réponse sous 2 jours ouvrés.

Le site Claude AC est édité par Clem corp — Clément Lacaille, entrepreneur individuel (marque Tech-Bharat), SIRET 828 126 151 00012, 19 avenue des Rochers, 94170 Le Perreux-sur-Marne (voir les mentions légales).

2. Contenu et prix

La page de chaque pack décrit son contenu (chapitres, fiches, tableurs) et en donne gratuitement l’introduction et le premier chapitre. Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse (TTC), et payés une seule fois : pas d’abonnement, aucun frais ajouté. Les contenus sont informatifs : ils ne constituent ni un conseil juridique, ni une étude thermique, ni un conseil financier, et ne remplacent pas un installateur titulaire de l’attestation de capacité. Nous ne publions aucun avis client et ne pratiquons pas de prix barrés.

3. Commande et paiement

Le bouton d’achat ouvre la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe : vous payez par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou un autre moyen proposé sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement ; Stripe vous envoie un reçu par e-mail. Le relevé bancaire mentionne « CLAUDE AC » ; la page Stripe peut afficher le nom du compte de paiement, partagé avec d’autres sites du même vendeur.

4. Accès au contenu

Après le paiement, vous êtes redirigé immédiatement vers la page de votre pack, avec les tableurs à télécharger. Conservez ce lien : il reste valable et montre toujours la dernière version. Vous pouvez imprimer la page ou l’enregistrer en PDF depuis votre navigateur. Lien perdu : la page Retrouver mes achats vous le renvoie à l’adresse e-mail du paiement. Le contenu est destiné à votre usage personnel ; il ne peut être ni partagé, ni revendu.

5. Droit de rétractation

Le pack est un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l’accès commence immédiatement après le paiement. En validant le paiement, vous demandez l’exécution immédiate du contrat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que l’accès commence, conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation. Cette renonciation ne vous prive pas des garanties ci-dessous.

6. Contenu défectueux et remboursement

Si le pack ne s’ouvre pas, ne correspond pas à sa description ou contient une erreur, écrivez-nous : nous le corrigeons, et si nous ne le pouvons pas, nous vous remboursons intégralement. Un paiement en double est toujours remboursé. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

7. Données personnelles

Les données nécessaires à l’achat (adresse e-mail, nom et données de paiement traitées par Stripe) sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Litiges et médiation

En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord : nous cherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (cm2c.net), conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Le droit français s’applique ; si vous êtes consommateur, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

English summary: these terms (in French) govern the French-language digital packs sold on claude-ac.com — prices in euros, VAT included, paid once via Stripe, instant access; by paying you ask for immediate access and lose the right of withdrawal once access starts (art. L.221-28 13° French Consumer Code); faulty content is fixed or refunded. Seller: LACANGEL GROUP, SAS (SIREN 995 268 018, VAT FR21995268018), 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France; customer service admin@tech-bharat.com. English packs: terms of sale.